2024年7月29日，根河市市场监督管理局消费环境建设指导股迎来了充满温情与感激的一刻。根河市极鹿商贸有限公司的法人代表满怀敬意地送上了一面锦旗和一封感谢信，锦旗上绣着“守护电商，排忧解难  细心指导，助力企业”的醒目字样。

在企业面临恶意投诉举报、高额索赔消费纠纷困扰、互联网经营、市场规范难题时，该股室工作人员迅速响应，深入了解企业情况，凭借扎实的专业知识和丰富的实践经验，充分发挥职能为企业提供了法律支持；通过耐心调解消费纠纷，为企业挽回了经济损失3000元，重塑了企业的良好形象；市场监督管理部门坚决不支持恶意投诉举报、高额索赔的违法行为，提升了企业依法经营的意识和能力；通过加强市场监管，营造了公平有序的市场环境，为企业发展保驾护航。

市场监督管理局相关负责人表示，这面锦旗和感谢信不仅是对消费环境建设指导股工作的高度肯定，更是一份沉甸甸的责任。未来，根河市市场监督管理局将一如既往地坚守职责，消费环境建设指导股将以更高的标准、更严的要求、更优的服务，不断推进消费环境建设工作，为优化消费环境、促进经济社会高质量发展贡献力量。