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根河市市场监督管理局发布预付卡消费警示

文章来源:市场监督管理局作者:佚名 发布时间:2017年06月30日 点击数: 字体:
    当下,一些商家以给予折扣吸引消费者,各种预付消费的会员卡充斥于各领域。超市消费卡、美容卡、美发卡、洗车卡、健身卡……,面对预付卡消费投诉量不断上升的态势,主要问题包括:恶意欺诈、资金链断裂关门、预付卡服务合同格式、条款问题。消费者该如何维权?
 
    6月28日,根河市市场监管局发布消费警示,提醒广大消费者谨防预付式消费风险。
 
    一、选择商家要谨慎
 
    办理预付卡前,一要查验商家是否具备经营主体资格,营业执照上的企业名称与宣传资料所标注的企业名称是否一致,要观察了解商家宣传内容与店内设施及人员服务是否相当,要尽量选择那些规模较大、证照齐全、技术强大、设备精良、市场信誉度高、经营状况良好的商家。
 
    二、签订合同要看清
 
    办理预付卡时,不要轻信商家的口头承诺,最好签订书面合同。签订合同之前,一要看清合同条款内容,如价格、服务标准、优惠条件、使用商品品牌、有效期限、有效次数、使用权限、使用地点等,要认真评估消费风险。
 
    三、购卡消费要理性
 
    按照自己实际需求理性办卡,千万不要受商家宣传的大幅折扣优惠而冲动消费。每次投入的金额不要太大,办卡服务期尽量选择月卡、季卡等时限较短的预付卡,谨慎选择预付额度高、服务周期长的预付卡。
 
    四、相关证据要保存
 
    办理预付卡后,一定要向商家索要正式票据,并加盖与经营者名称一致的公章、财务章或发票专用章。要妥善保管好发票、服务章程、消费协议、相关票据等消费凭证。
 
    五、维护权益要主动
 
    办理预付卡后,应当按照约定条款及时消费、避免浪费。消费过程中合法权益受到损害的,要及时与商家协商解决,协商不成的要及时向有关行政部门或当地消费者组织投诉。
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