根河市窗口行业单位“文明杯”规范化服务竞赛活动动员大会自四月下旬召开以来，全市各窗口单位迅速行动，积极参与到竞赛活动中。

　　各地区文明委、各行业系统分别召开动员大会，制定具体实施方案，并结合各自实际、行业特点，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以优化经济发展环境、促进经济社会又好又快发展为目标，以解决直接关系群众切身利益、社会反映强烈的突出问题为重点，精心设计载体，组织实施各类创建活动。

　　市税务局通过召开座谈会、电视访谈节目、举办各类培训班等方式，搭建与纳税人交流沟通的平台；开展了“五个一”服务活动，即“一人承办、相互转告、协调共管、限时服务”、“一站式”服务、“一拨式”服务、“一谈式”服务和“一卡式”服务，促进了服务质量和水平的提高。

　　市工商局组织开展了形势政策、文明礼仪、职业道德、民族团结等教育培训活动，加强职工文明素养和业务水平；向社会公开服务承诺、办事程序、收费标准、工作纪律、赔偿规定、投诉电话等制度，自觉接受群众监督；积极推行接待用语、态度举止、仪表仪容等制度，提升职工的整体形象。

　　市医院、中医院开展了“优质服务流动红旗”和“优质服务护理示范单元”评选活动，加强医护人员的主动服务意识。

　　工商银行开展了“整治工作环境、整顿工作纪律、提高文明服务、树新形象”活动，在营业厅实行现金柜、非现金柜、贵宾柜分离、分区办理业务，同时增设对外窗口，增强服务效率。

　　市交警队开展了“文明岗位能手”评选活动，设置“精品标准岗”，提高服务水平，塑造行业良好形象。

　　通过开展窗口行业“文明杯”规范化服务竞赛活动，使全市窗口单位在加强行业精神文明建设和职业道德建设，提高行业服务质量上均取得了良好效果，对建设大兴安岭北麓中心城，促进经济又好又快发展起到积极的推动作用