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关于对根河市政协五届四次会议第2021号提案的答复

文章来源:作者: 发布时间:2020年10月30日 点击数: 字体:

马迺翀委员:

您提出的《关于进一步加强物业规范化管理的建议》收悉,现答复如下:

1.为规范我市物业服务行业市场,做为行业监管部门,物业办抽出4名管理人员驻各小区指导监督物业服务工作,并对物业服务企业实行不定时抽查制度,对存在问题的物业服务企业进行警告并责令其限期整改。下步我们会采纳您的建议在各物业服务企业公示监管电话,让更多的业主享有知情权。

2.关于重新评定小区级别的建议,由于我市老旧小区多数为开放式小区,规划建设标准较低,基础设施不配套,车位少、无活动场所、无物业管理用房等诸多问题。且物业服务费收费标准较低。这些问题一定程度上影响了专业化物业管理的工作开展。下步,我们可以和业主商议推行“菜单式”个性化物业服务模式。即物业服务企业向业主提供服务菜单,明码标价,业主自行选择“服务套餐”的模式,体现个性化、多元化服务特点。业主享受什么样的定制服务,就交纳什么标准的服务,形成了质价相符的市场机制。既可以为业主提供更多的选择空间,也可以为物业服务企业提供更多的盈利空间。

我局将在今后的工作中,加强行业监督指导,完善制度建设,学习外地先进的管理经验,逐步引进大型规范管理企业,形成良性竞争体系,不断提升物业服务企业服务水平,推动物业管理行业整体发展水平的不断提高。

此答复

2020年7月12日

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