自开展创先争优活动以来，市医保局坚持从自身实际工作出发，积极开展创先争优活动，重点抓紧抓实五项重点工作，推进创先争优活动的深入开展。

一是抓学习,继续提高干部职工综合素质。认真抓好干部职工例会学习，不断提高干部队伍的政治理论、政策水平、业务素质和工作能力，为开展优质服务活动打好思想基础。二是抓落实，强化干部职工的责任意识。坚持把目标责任制管理与干部职工年度考核结合起来，教育引导干部职工树立强烈的服务意识、责任意识和争先进位意识，勤奋工作，保持良好的工作作风。三是抓调研，进一步提高解决实际问题的能力。注重调查研究工作，掌握基层存在的难点问题、群众反映的热点问题，积极采取措施抓好整改落实工作，切实提高服务的针对性，以实际行动展示新形象。四是抓督查，及时纠正不良行为。根据平时掌握的实际情况，定期不定期到服务窗口和群众反映大的科室进行督查,及时纠正和解决影响效能和作风建设问题，更好的落实和推动各项工作，进一步提高服务质量和水平。五是抓规范，形成按制度办事的良好氛围。严格落实岗位责任制、首问责任制、限时办结制、过错责任追究制等效能建设规章制度，严格按制度处理违反纪律作风的人和事，按制度办事、依制度管人，进一步形成按制度办事的良好氛围。