“根我来+AI”智能客服 打造指尖政务服务

为进一步提升政务服务水平，满足群众、企业的办事需求，近日，根河市政务服务中心依托微信公众号，推出“根我来+AI”智能助手，提供智能化服务，开启了政务服务智能化的新征程。

“根我来+AI”智能助手是集纳一站式服务、智能咨询、办事指南等功能，能为群众及企业提供24小时在线政务咨询服务。您只需关注“根河市政务服务中心”公众号，进入公众号页面后，点击下方菜单栏中的“政务服务—根我来+AI”选项，即可快速开启与AI智能客服的对话之旅。

线下综合窗口通过收集办理事项的关键节点信息，持续为知识库注入更新及补充的动力，确保“根我来+AI”智能助手在服务群众过程中保持连贯性，所提供的信息具备高度时效性。

下一步，持续优化和完善“根我来+AI”智能助手功能。一方面会不断丰富和更新知识库，确保解答内容的准确性和时效性；另一方面，根据群众及企业的反馈意见，持续优化智能助手，使其能够更好地理解使用意图，提供更优质的服务。同时，我们也鼓励群众及企业在使用过程中积极提出宝贵建议，帮助我们将“根我来+AI”智能助手打造成更加智能、便捷、贴心的数智伙伴。