根河“根我来+AI”智能客服上线 一键触达政务服务新体验

为进一步提升政务服务水平，满足群众、企业的办事需求，近日，根河市政务服务中心依托微信公众号，推出“根我来+AI”智能助手，通过“人工智能+政务服务”模式，实现高效答疑，为企业和群众带来更便捷、更精准的服务体验。开启了政务服务智能化的新征程。

“根我来+AI”智能助手是集纳一站式服务、智能咨询、办事指南等功能，能为群众及企业提供24小时在线政务咨询服务。您只需关注“根河市政务服务中心”公众号，进入公众号页面后，点击下方菜单栏中的“政务服务—根我来+AI”菜单，即可快速开启与AI智能客服的对话之旅，极大提高政务服务效率，实现“信息多跑路、群众少跑腿”。

“根我来+AI”成功上线是根河市政务服务中心积极探索数字化转型、优化营商环境的全新尝试，线下综合窗口通过收集办理事项的关键节点信息，持续为知识库注入更新及补充的动力，确保“根我来+AI”智能助手在服务群众过程中保持连贯性，所提供的信息具备高度时效性。

接下来，中心将以“智慧政务”建设为抓手，不断完善梳理本地知识库，一方面会不断丰富和更新知识库内容，确保解答内容的准确性和时效性；另一方面，根据群众及企业的反馈意见，使其能够更好地理解使用意图，提供更优质的服务，全力打造“根我来”政务服务品牌，为根河市高质量发展注入数字新动能。同时，我们也鼓励群众及企业在使用过程中积极提出宝贵建议，帮助我们积极探索人工智能技术在政务服务领域的应用场景，打造更加智能、高效、便捷的数智伙伴