惠企政策精准直达 切实助力企业发展

根河市政务服务与数据管理局积极构建优质高效服务市场主体的政务服务环境，推进惠企政策“精准推送”，切实增强为企服务水平。

一是丰富企业服务专区功能。加强政务服务大厅企业服务专区软硬件建设，整合办事区块，优化窗口布局，打造咨询引导、业务办理、企业接待、会商联审等功能为一体的企业服务专区，设立政务服务会客厅，提供“一站式”“会客厅”模式的线下服务。

二是梳理全市惠企政策。印制《根河市惠企政策汇编（2025年版）》，开展“送政策进企业”活动，组织工作人员深入森工公司等企业进行惠企政策宣传活动2次，为企业提供政策解读、申报指导等全流程跟踪服务。同时，内蒙古政务服务网根河市站点和根河市人民政府网站开设根河市惠企政策服务专栏，推动实现线上线下渠道融合，逐步实现惠企政策“精准推送”。

三是健全企业服务专员队伍。统筹协调各行政审批部门主动靠前服务，实行会商会审、一企一档、领导包联、专人负责等工作方式，结合工作实际，制定了帮您办代办帮办服务专员管理制度，成立了专职代办员3人、其他部门代办员53人的“帮您办”工作队，为企业提供全程帮办代办服务。截至目前，已帮助企业群众解答咨询500余次，为全市24个重点项目开展前期指导服务，开展涉企帮代办服务32次。

四是梳理涉企服务事项清单。围绕审批、政策、法律、金融、人才等企业高频需求，整合行政审批、公共服务、市场服务惠企政策、知识产权、信用修复等政务服务功能，将企业关心的涉企“一件事”、工改、市政公共服务等领域的事项纳入覆盖范围，调整编发《企业服务专区涉企服务事项清单》,对列入清单的事项通过人进、事进、网进相结合的方式，在企业服务专区集中提供服务。

五是畅通政企沟通反馈渠道。根河市政务服务与数据管理局通过政务服务平台、“好差评”系统、12345政务服务便民热线、“办不成事”反映窗口、“诚信建设投诉窗口”等渠道收集企业诉求，对企业办事过程中堵点难点问题，完整登记《“诚信建设投诉”窗口工作台账》、《“诚信建设投诉”受理登记表》，组织进驻部门，开展“政企面对面”座谈会，梳理企业合理诉求，建立问题清单、责任清单，一件一件盯紧办理，为企业提供更加优质、高效的服务。