根河市金河镇胜利社区新时代文明实践站开展残疾人上门认证便民服务

为切实保障辖区残疾人合法权益，精准落实各项惠残惠民政策，解决重度残疾、高龄残疾、行动不便人群出门难、办事难、线上不会操作的实际问题，9月1日，胜利社区新时代文明实践站开展残疾人资格上门核验、线上认证、信息更新便民服务活动，变“群众跑腿”为“服务上门”，切实打通助残服务“最后一公里”。

服务过程中，志愿者上门耐心细致为残疾群众开展人脸识别季度认证、信息核对、资料更新，手把手协助家属完善相关信息，高效完成线上认证流程。针对部分居民不了解惠残政策，志愿者现场讲解残疾人补贴、帮扶救助、康复服务等相关政策，细致解答群众疑问，提醒家属按时完成季度认证，避免因未及时认证导致补贴停发、待遇暂停等情况发生。

本次上门认证服务，有效解决了特殊残疾群体出行不便、智能设备操作困难等实际难题，切实减轻了残疾人家庭负担，让辖区特殊群众足不出户就能办好实事、享好政策。下一步，胜利社区新时代文明实践站将持续聚焦残疾人、高龄老人等特殊困难群体需求，常态化开展上门代办、线上认证、政策宣讲等便民暖心服务，不断优化便民服务举措，用心用情做好民生兜底保障工作。