根河市金河镇胜利社区新时代文明实践站开展低保资格认证便民服务工作

为切实做好辖区低保动态管理工作，精准落实社会救助惠民政策，保障低保对象待遇正常发放，9月1日，胜利社区新时代文明实践站聚焦群众急难愁盼问题，扎实开展辖区低保人员资格线上认证工作，打通民生服务“最后一公里”。

针对多数低保户年龄偏大、不会操作智能手机、不懂线上认证流程等实际困难，胜利社区新时代文明实践站对主动前来社区办理年审的低保居民，志愿者耐心接待、全程代办，手把手帮助居民完成人脸识别、信息核对、资料填报、线上提交等全部认证流程。

在办理过程中，志愿者认真核对居民个人信息、家庭基本情况，仔细排查信息变动情况，严格按照低保动态管理要求做好信息更新与登记。同时，主动向居民讲解低保最新救助政策、医保报销、临时救助等惠民知识，倾听群众生活诉求，及时解答居民疑问，让困难群众办事省心、放心、舒心。

本次集中认证服务，切实解决了低保群众“不会办、办不好”的难题，有效提升了低保认证工作效率。下一步，胜利社区新时代文明实践站将持续做实做细民生兜底保障工作，优化便民服务举措，提升为民服务温度，切实把惠民政策落到实处，全力守护辖区困难群众基本生活保障底线。