根河市人社局扎实推进养老保险待遇资格认证工作

养老保险待遇资格认证是守护退休人员养老权益、筑牢社保基金安全防线的重要民生工作。为切实解决老年群体线上认证难题，打通社保便民服务“最后一公里”，今年八月，根河市社保中心精准发力、主动服务，扎实推进养老保险待遇资格认证专项工作，高效完成阶段性工作任务。

日常工作中，不少高龄、独居、行动不便的退休人员存在不会操作、无法自主完成线上认证的实际困难。针对这一情况，根河市社保中心坚持以人为本、服务为先的工作理念，摒弃被动办公模式，积极开展线下便民认证服务。在社保服务大厅窗口，工作人员耐心接待前来办理业务的退休人员，一对一协助核对身份信息、完成资格认证操作，细致解答群众关于认证周期、待遇发放、政策疑问等问题。八月累计帮助辖区退休人员完成线下资格认证500余人次，有效解决了老年群体认证难、跑腿多的问题。

针对因病卧床、异地居住、面部识别失败等无法线上认证的特殊人群，根河市社保中心建立专项台账，细化核查流程。主动对接各社区工作人员，联动开展信息核实、情况登记、资料核验工作，规范填写《无法线上认证人员情况调查表》，本月共完成15名特殊人员的信息核实归档，确保认证工作不漏一人、不留死角。同时，严格落实信息核查制度，认真核对人员信息、生存状态、居住情况等内容，杜绝漏认、错认问题，从源头守护社保基金安全。

下一步，根河市社保中心将持续优化养老资格认证服务模式，常态化开展便民认证服务，加大社保政策宣传力度，持续细化特殊群体兜底服务，不断提升社保服务精细化、便民化水平，切实保障广大退休人员的切身利益，用心用情做好民生保障服务。