近日，特困人员池风林向社区工作人员反映室内温度不热，影响居住，得知这一情况，华利社区迅速向办事处上报，办事处副主任常忠诚立即联系水暖工人来到池风林家中查找问题所在，发现由于池大爷家中供热阀门和分水器年久失修、水锈堵塞，影响了供热。考虑到池大爷无儿无女，生活极度贫困，12月1日，办事处出资为池风林家更换了新的阀门和分水器，解决了供热问题，池大爷感动的说：“感谢政府和社区对我的关心和照顾，让我能够度过一个温暖的冬天”。

帮助特困群众解决冷暖起居问题始终是华利社区工作的出发点和落脚点，此次行动不仅解决了特困群众的需求，还提升了社区服务水平。下一步，华利社区将持续关注民生，把温暖切实送到居民心坎上，全力确保他们温暖过冬。