为全力推动“助企行动”落地见效，切实解决企业办事难点、堵点问题，提升政务服务效能，营造良好的营商环境，助力企业高质量发展，现结合发改委工作实际，特制定本助企行动帮代办服务机制，为企业提供高效、便捷、精准的政务服务支持。

一、总体目标

切实减轻企业办事负担，提高行政审批服务效能，不断激发市场活力和社会创造力，为企业提供全程“保姆式”服务。聚焦投资备案、政策咨询、企业服务，通过“线上+线下”协同、专员负责制、跨部门联动等方式，提升政务效率，优化营商环境，助力企业和项目快速落地。

二、适用范围

在发改委备案事项范围内各类企业，包括新设立企业、成长型企业、重点项目企业以及面临转型升级的传统企业等，无论企业规模大小、行业类别，均可享受帮代办服务。

三、服务原则

（一）信用良好：帮代办单位要始终保持按时、足额履行义务的记录，无违约、欺诈、拖欠等不良行为，经“信用中国”查询后，无不良信用记录情况，信用状况良好。

（二）全程服务：对企业申请的帮代办事项，提供从前期咨询、材料准备、手续办理到结果反馈的全流程跟踪服务，做到 “一包到底”，直至事项办结。

（三）专业高效：专员帮代办服务，工作人员熟悉各类涉企政策法规和办事流程，运用专业知识和技能，为企业提供精准、高效的服务，缩短办事时间。

四、服务流程

（一）企业通过电话或现场进行申请，详细说明项目基本信息、联系人、联系方式、并提交相关基础材料，我委将对申请事项进行审核，包括：项目是否符合备案条件等。

（二）协助企业梳理所需申报材料清单，指导企业准备相关材料，对材料的真实性、准确性和完整性进行初审，确保材料符合备案要求。

（三）帮助企业进行线上申报项目，包括：账号注册、信息填写、材料上传等，并在规定时间内对项目进行批复。

（四）批复完成后及时将审批结果告知企业，并对企业进行服务满意度调查。收集企业对代办服务的意见和建议，对代办服务工作进行总结评估，针对存在的问题及时整改，不断提升代办服务质量。

根河市发展和改革委员会

2025年5月22日