为切实解决辖区重度残疾困难户办事难题，5月22日，河西街道开展“情系特殊群体 暖心服务送到家”活动，组织工作人员为行动不便的重度残疾困难户提供社保卡补卡入户办理服务，用实际行动传递关怀。

工作人员在日常走访中了解到，重度残疾困难户因身体原因无法前往社保服务网点办理社保卡补卡业务，导致就医、领取补贴等事宜受阻。得知这一情况后，工作人员积极与社保部门沟通协调，安排专人上门为居民办理补卡手续。服务过程中，工作人员携带身份信息采集设备、表单等材料，耐心核对居民身份信息，协助完成照片采集、表格填写等流程，并细致讲解社保卡的使用方法和相关惠民政策。