根河市医疗保险服务中心为在我单位参保的外国籍人员解决报销问题

本月23日，我中心报销窗口来了两位焦急的群众，经询问得知其中的女性名叫瓦娜，是老挝国籍，在根河市医保中心参保居民医保，但是由于医保系统升级的原因，造成瓦娜在医保系统内的注册名称错误，使得瓦娜在呼伦贝尔市人民医院的住院费用无法直接报销核算。

经我中心工作人员查询系统，情况属实，于是立即联系农行为瓦娜更改医保卡信息，依然无法报销。然后又联系医院为瓦娜办理退费，之后重新结算，依然不能报销。

最后，经市医保局领导讨论决定，让瓦娜将住院病例等材料拿回根河市医保局进行手工报销。瓦娜听后非常感谢我中心工作人员的帮助和支持。

我中心始终秉承全心全意“为人民服务”的宗旨，尽心尽力管好人民群众的救命钱，全体医保人将更加努力工作，不负党和人民的重托。