索引号: | 11152105011615430T/202507-00008 |
组配分类: | 公共法律服务领域 |
发布机构: | 根河市司法局 | 主题分类: | 公安、安全、司法 |
名称: | 根河市“冷极枫桥”流动调解室移动暖心服务解民忧 | 文号: | 无 |
成文日期: | 2025-07-10 | 发布日期: | 2025-07-10 |
为进一步优化社会基层治理格局,提升基层法治服务水平,根河市司法局组织成立“冷极枫桥”流动调解室,携手社区义诊等便民服务,走进社区,开展综合惠民工作。
一、从“固定窗口”到“移动驿站”实现服务模式创新升级
传统调解工作多以固定场所为依托,群众需“跑腿”找调解。“冷极枫桥”流动调解室打破空间限制,以流动棚为载体,将调解服务送到社区巷陌、田间地头、企业园区——哪里有需求,调解力量就延伸到哪里。
流动调解室调解现场,专职调解员、律师针对居民提出的物业纠纷、债务追偿、婚姻家庭等日常生活中遇到的法律问题,一一给出专业的法律建议,对于能就地化解的纠纷立即化解,无法通过调解途径解决的纠纷,引导群众寻求其他法律途径,调解过程中向居民发放了《民法典》《法律援助指南》等普法宣传资料,帮助居民增强法律意识,引导居民通过合法途径维护自身权益。
二、从“单兵作战”到“资源联动”实现服务供给精准触达
基层矛盾调解多依赖相关部门“单打独斗”,服务覆盖范围有限,矛盾纠纷排查达不到理想效果,根河市司法局结合本地老年人口较多的实际情况,打造“调解+医疗”新模式,专职调解员、律师、社区医生“结对”下沉,将社区义诊“嵌入”流动调解室现场,形成“健康检查时能咨询调解、调解沟通中可关注健康”的服务闭环,在健康检查时通过“拉家常”方式开展矛盾纠纷排查工作,及时发现、化解矛盾。
此次创新实践不仅是一场“便民活动”,更探索出基层治理的长效路径。根河市司法局以“双服务”模式为起点,建立“需求动态收集—资源精准匹配—效果跟踪反馈”的闭环机制。下一步,“冷极枫桥”流动调解市将继续深入基层,延伸基层治理触角,持续深化“调解+”多元融合模式,联动就业指导、政策宣传等更多资源,让“流动服务”成为基层治理的“移动引擎”,真正实现“小事不出社区、矛盾就地化解、服务触手可及”。