7月25日，呼伦贝尔市政务服务与数据管理局党组成员、副局长王兆智带队到根河市开展12345政务服务便民热线及政务服务标准化规范化便利化工作落实情况调研工作。

调研组实地查看了根河市12345政务服务便民热线办公室、森工街道办事处便民服务中心、市政务服务中心工作情况，针对创建标杆性便民服务中心工作、13个“高效办成一件事”、企业开办专区建设、综合窗口建设工作、政务服务大厅布局、电子监察系统运行情况等工作提出宝贵意见。

调研组与市政务服务与数据管理局、市政务服务中心、市12345政务服务便民热线办公室工作人员进行了座谈，对12345政务服务便民热线中存在的困难进行了梳理，并给予解答。