为提升我市景区从业人员整体服务水平和市文化旅游广电局管理水平,日前,市文化旅游广电局举办了旅游景区服务与管理专题培训会。
本次培训会邀请了我市专业的讲师授课,就风景名胜区、旅游景区的概念特征及区别、对旅游景区质量等级评定标准和基本类型等内容进行专题解读。
对于景区从业人员,此次课程包含接待服务规范、企业管理与营销、旅游安全处置与旅游投诉预防、导游语言表达能力提升等,内容丰富,专业性强。让与会人员,掌握更多服务技能,建立一支更高素质的服务型人才队伍,全力提升我市优质旅游景区创建工作。
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