市政务服务中心是为群众提供政务服务的场所，总导台是群众进入大厅后接触的第一个工作岗位，它代表着大厅的第一形象，群众的需求这里都可以尽力满足，工作人员郭晓光也真正做到了为民提供体贴周到的服务，并用他一心为民的工作精神换来了群众的肯定。

4月14日，市政务服务中心总导台工作人员郭晓光收到市民李女士送来的一面锦旗。李女士赠送锦旗时说：“听家里老人讲，3月15日，我在外出差，他们来政务大厅办理业务，导台工作人员郭晓光看他们走路不便，主动为他们跑腿办事，排忧解难，拿他们当亲人一样对待，作为女儿听后深受感动，无言以对，只能出差回来后送上一面锦旗以表达感激之情”。面对群众寄来的深情，郭晓光说：“为人民服务是我的本职工作，群众满意就是对我工作的肯定，也是我努力的最大动力”。

一面锦旗饱含着人民群众对我们的信任与期望、承载着人民群众对我们工作的鼓励和鞭策。接下来，我中心将继续发扬总导台工作人员的精神，把“我为群众办实事”工作走深走实，为群众提供更加贴心、细心、暖心的服务。