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共促消费公平 保障消费者权益

发布日期:2022-03-16 09:36 来源:根河市市场监督管理局 浏览:

为营造良好的消费环境,切实加强对消费者的权益维护工作,积极联动社会各方力量,推动完善相关法律制度,共同促进消费公平。3月15日上午10时,根河市市场监督管理局在根河市世纪广场举办了以“共促消费公平”为主题的宣传活动,司法局、公安局、移动公司、联通公司、消防大队、烟草专卖局等单位参加了此次宣传活动,各乡镇市场监督管理所同步在辖区进行了专项检查和宣传。

2022开局以来,在根河市委、市政府的统一部署之下,消费环境建设指导股共处置市民举报25起,其中投诉案件20起,举报案件2起,咨询类2起,求助类1起。结案率达到95%。举报案件立案两起,涉案金额4000余元。较好的维护了消费者的合法权益。

此次宣传活动,共发放保护消费者权益法规资料100余本,宣传单页800张。为群众答疑10余次。满意率100%。

下一步为进一步深化“3·15国际消费者权益日宣传,我们将举行系列活动,全面落实《消费教育大纲》要求,共建共享机制,不断满足消费者多样化,个性化的消费需求,将提高消费纠纷化解效率,加大消费投诉信息公示工作指导力度,综合运用职责解决重大、疑难案(事)件,联动开展民生重点行业企业的投诉分析,守护安全底线,共促消费公平。