以考促学强技能 实干为民提质效

为深入推进“高效办成一件事” 改革落地见效，进一步锤炼综合窗口工作人员业务本领、夯实服务根基。12 月11 日，根河市政务服务中心精心组织开展“高效办成一件事” 专项业务考试，全体综合窗口工作人员全员参与、全员达标，考试工作圆满完成。

本次考试聚焦“高效办成一件事” 已上线的 57 项业务，重点围绕高频服务事项的办理流程、申报材料、审批条件、办结时限等核心要素设置考题，采取闭卷考试形式，全方位、多维度检验工作人员政策理论掌握深度与业务实操应用能力。

考试期间，全体参考人员严格恪守考场纪律，专注审题、严谨作答，充分展现出政务服务队伍良好的职业操守与扎实的业务素养。从考情分析来看，全体人员平均成绩优异，彰显了窗口服务队伍过硬的综合业务水平。

此次专项考试以考促学、以考验学、以考促干，既精准排查了业务知识掌握的薄弱环节，更有效激发了工作人员主动钻研业务、提升技能的内生动力，为持续优化服务质效筑牢基础。

下一步，根河市政务服务中心将以此次考试为重要契机，持续深化“高效办成一件事” 改革攻坚，建立健全业务培训常态化机制，不断推动窗口服务标准化、规范化、便利化建设。中心将以更专业的服务素养、更高效的办事效能回应企业群众急难愁盼，为优化本地营商环境、提升政务服务整体质效注入坚实动力。