打通服务“最后一公里”根河市社保中心用心用情获锦旗

近日，根河市社保中心工伤保险待遇窗口收到办事群众于洋赠送的一面锦旗，鲜红的锦旗不仅承载着群众对工作人员耐心细致、暖心服务的真挚谢意，也生动诠释了根河市社保中心“民生为本、服务为先”的服务理念。

于洋在前往根河市社保中心办理一次性工伤医疗补助金申领业务过程中,窗口工作人员热情接待，严格落实一次性告知制度，详细解读工伤保险相关政策，并主动提醒其在领取一次性医疗补助金的同时，还可依法申领一次性伤残就业补助金，帮助其足额享受法定待遇，切实维护自身合法权益。

在办理过程中，工作人员耐心解答于洋提出的各类疑问，细致讲解办理流程、所需材料及注意事项，并提供全程指引服务，用专业与温情打通服务群众的“最后一公里”。周到高效的服务让于洋真切感受到社保工作的温度与力度。为表达谢意，他特意制作锦旗赠予工伤保险待遇部门，对工作人员认真负责、为民解忧的工作态度表示衷心感谢。

一面锦旗，一份责任，一份动力。根河市社保中心表示，将以群众满意为目标，持续提升工伤保险经办服务水平，强化政策落实，优化服务流程，用心用情解决好群众急难愁盼问题，以更扎实的作风、更专业的能力、更暖心的服务，守护好每一位参保群众的工伤保险权益。