新春开工启新程  政务服务暖民心

春节假期过后，市政务服务中心迅速转换至“工作模式”，所有窗口全面开放、工作人员全员到岗、业务办理高效有序，大家以饱满的热情、务实的作风迎接办事企业和群众，用实干担当践行“为民服务”的初心使命。

新春伊始，万象更新。走进市政务服务大厅，整洁明亮的办事环境、清晰规范的引导标识、精神饱满的工作人员、井然有序的办事群众，共同勾勒出新春开工的暖心画面。咨询台、综合办理窗口前人头攒动、秩序井然，各岗位工作人员细致审核材料、办理业务、耐心解答疑问，办事效率高效快捷。

前来办理医保业务的市民孟先生，对节后政务服务的效率和态度连连称赞。

从节后运行情况来看，大厅首周业务办理量已全面恢复至节前常态水平。为确保春节后政务服务高效运转、不断档不降效，市政务服务中心提前谋划、周密部署，科学调配窗口力量，优化服务流程，强化延时服务、帮办代办等便民举措，全力实现企业和群众“咨询有人答、办事有人帮、业务快速办”，让服务有温度、有效率。

下一步，根河市政务服务中心将重点做好以下几个方面：一是持续推进政务服务事项“应进必进”，优化大厅布局，扩大“一站式”办理范围，让企业和群众办事更方便、更省心。二是常态化开展业务培训和技能提升，强化服务意识，完善考核激励机制，不断提高我们政务服务团队的专业水平。三是聚焦企业和群众的办事全生命周期需求，紧盯减环节、减时间、减材料、减跑动、减成本，打破部门壁垒，加强数据共享和业务联动，真正把“高效办成一件事”落到实处，为大家提供更优质、更高效的政务服务。