根河市住房和城乡建设局召开治理物业服务突出问题整治工作推进会

为切实破解全市物业服务领域群众急难愁盼问题，规范物业服务市场秩序，提升物业服务质量与行业管理水平。近日，根河市住房和城乡建设局组织召开治理物业服务突出问题整治工作推进会，会议由市住建局局长秦建国主持，分管副局长包丽丽、分管副局长张乃心、住房保障中心主任杨盛玉以及负责物业的工作人员参会。

会议首先由分管副局长包丽丽传达了上级关于物业服务突出问题专项整治工作的部署要求，全面梳理复盘了当前我市住宅小区物业服务存在的核心问题，重点围绕物业服务履约不到位、小区环境卫生整治不彻底、公共收益管理不规范、设施设备运维缺失、业主诉求响应不及时等突出短板，逐一剖析问题根源、明确整改方向。

会议然后由秦建国局长对下一步整治工作作出全面部署，一是聚焦问题清单，各物业企业限期开展自查自纠，建立问题台账、整改台账，实行销号管理，确保各类突出问题整改到位、见底清零；二是规范服务标准，严格落实物业服务合同约定，完善信息公示、日常运维、投诉处理等工作机制，提升服务规范化、精细化水平；三是强化监管执法，住建部门将加大巡查督查力度，对整改不力、拒不落实的企业依法依规严肃处置；四是构建共治格局，畅通业主诉求反馈渠道，引导业主积极参与小区管理，形成政府监管、企业自律、业主监督的良好治理氛围。

此次推进会进一步明晰了整治工作目标、任务与举措，为扎实推进物业服务突出问题整改、持续优化全市物业服务环境、切实提升居民群众居住幸福感和满意度奠定了坚实基础。