多方联动反复调处 暖心化解矛盾纠纷——东光社区成功调解一起小型交通事故纠纷

为切实把矛盾纠纷化解在基层，近日，东光社区在综治中心统筹调度下，对一起羊群与电动车相撞的小型交通事故纠纷开展三次反复调解，最终避免了案件由民事纠纷转法庭纠纷。

此前，东光社区辖区内发生一起放牧羊群与过往居民电动车相撞的小型意外事故。事故造成电动车车辆受损、当事人受伤，事后双方就事故责任划分、赔偿金额问题分歧较大、诉求差距明显。由于双方情绪僵持、互不相让，首次、第二次调解均未达成一致意见，矛盾存在进一步激化的风险。

为彻底根除矛盾隐患，避免小事拖大，综治中心高度重视，启动多元联动调解机制，全程跟进督办、梳理争议焦点、统筹协调各方力量；镇分管领导靠前统筹、调度推进调解工作；派出所结合现场情况还原事故经过、客观界定事故责任；司法所工作人员以案释法，向双方普及交通事故处置、民事侵权赔偿等相关法律法规，明确合法维权边界；社区调解员立足邻里乡情，多次耐心沟通，反复安抚双方情绪、逐条协商赔偿细节。经过三轮耐心细致的沟通协商，双方最终达成一致调解方案。

纠纷处置结果清晰明确，由责任方现场以现金方式一次性足额支付全部赔偿款项。双方当事人自愿签署调解和解协议，一致认可调解结果，承诺此次事故纠纷一次性了结，今后不再就此事项产生任何争执、信访及诉讼纠纷，真正实现案结事了、人和事顺。

此次调解的成功，充分发挥了综治中心的协调各方的作用，有效化解了邻里纠纷。下一步，东光社区将持续抓实矛盾纠纷常态化排查化解工作，对疑难复杂纠纷坚持反复跟进、紧盯到底，同时加大辖区交通安全、文明放牧、法治宣传力度，不断提升基层社会治理水平，持续维护辖区和谐稳定的良好局面。