明晰综治阵地职能 打通便民解忧通道——根河市金河镇开展综治中心规范化建设宣传活动

为扎实推进综治中心规范化建设，切实提升辖区群众对综治工作的知晓率与认可度，打通基层矛盾纠纷化解“最后一公里”，6月10日，金河镇综治中心组织辖区东光社区，开展综治中心规范化建设主题宣传活动。通过分区施策、全域覆盖的宣传模式，让综治服务下沉基层、直达民心。

基层乡镇事务繁杂、矛盾类型多样。以往辖区商户、居民在遇到婚恋家庭、邻里隔阂、经营纠纷等各类问题时，普遍不清楚正规求助渠道，致使各类小问题处置不及时，极易激化升级，滋生治理隐患。针对此类痛点问题，本次活动科学划分宣传区域，明确宣传工作重点，多角度开展普法宣讲与政策普及工作。

活动期间，镇综治中心工作人员深入沿街商铺、流动摊位开展上门走访宣传，并发放宣传资料。工作人员摒弃晦涩专业术语，以通俗易懂的语言，向商户经营者及从业人员详细介绍综治中心职能定位、规范化建设工作成效，讲解矛盾纠纷受理范畴以及一站式免费调解工作流程。同时明确告知群众，邻里往来、商铺经营、劳资争议、日常生活等各类纠纷，均可依托综治中心平台高效化解。现场工作人员同步解答群众咨询，留存便民联络方式，畅通群众常态化诉求反馈渠道。

与此同时，东光社区工作人员在辖区各小区公共区域开展定点宣传，向过往居民派发宣传手册，细致解读综治便民服务相关内容，普及矛盾纠纷合法化解途径，引导群众遇事找对应平台、维权有正规渠道，推动综治惠民政策走进千家万户。

本次宣传活动实现辖区商户、居民全覆盖，有效改变了群众对综治工作认知不足、求助渠道不明的状况，让“有矛盾、找综治，有纠纷、来中心”的治理理念深入人心。活动进一步拉近干群距离，拓宽综治工作辐射覆盖面，为就地就近化解基层矛盾隐患、筑牢平安建设根基夯实群众基础。

下一步，金河镇综治中心将联动各社区常态化开展综治宣传活动，持续推动综治中心规范化建设提质升级。不断畅通群众诉求表达、矛盾调处化解双向通道，力争将各类风险隐患化解在萌芽、处置在基层，全力守护辖区和谐稳定，稳步提升群众的幸福感、获得感与安全感。