根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及根河市人民政府《关于印发2017年全市政务公开工作要点的通知》（根政办字【2017】148号）要求，结合根河市信访局工作实际，现将2017年度政府信息公开工作情况报告如下。

一、总体工作情况

2017年，根河市信访局在市委、市政府的正确领导下，以保障群众知情权、参与权、监督权为核心，坚持“依法、公开、及时、便民”原则，扎实推进政府信息公开工作。

（一）强化组织领导

为确保政府信息公开工作有序推进，根河市信访局高度重视组织保障建设，第一时间成立以局长为组长、副局长为副组长，各股室负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，形成“主要领导牵头、分管领导负责、各股室协同、专人落实”的工作格局，确保责任层层传导、工作落地见效。

（二）健全工作制度

制定完善政务公开工作制度、保密审查制度、责任追究制度等，明确信息公开的范围、流程、时限及保密要求，严格执行“谁主管、谁负责，谁发布、谁负责”原则，确保“上网信息不涉密，涉密信息不上网”，规范信息公开全流程管理。

（三）明确公开导向

围绕信访工作核心职能，聚焦群众关切，将信息公开与信访业务深度融合，重点公开政策法规、机构职能、办事流程、工作动态等内容，为群众信访维权提供清晰指引，助力构建法治化信访工作环境 。

二、政府信息公开具体情况

（一）主动公开情况

2017年度，通过根河市人民政府门户网站、政务公开专栏等渠道，主动公开政府信息。其中包括机构职能及领导信息、信访相关政策法规、办事指南及流程、工作动态等信息，全面展现信访工作开展情况 。

（二）依申请公开政府信息情况

2017年度没有发生依申请公开政府信息相关数据。 

（三）咨询及提案办理情况

畅通咨询渠道，通过公开办公电话、来访接待窗口等方式受理群众咨询。

（四）行政复议及行政诉讼情况

2017年度，未发生因政府信息公开工作引发的行政复议、行政诉讼或申诉案件，信息公开工作合规有序推进 。

   三、存在的主要问题

主动公开信息多集中于基础职能和常规动态，对信访决策过程、热点问题回应等深层次内容覆盖不够，与群众多元化信息需求存在差距；主要依赖政府门户网站发布信息，新媒体平台应用不足，公开形式的便民性、互动性有待提升，信息传播覆盖面和知晓率需进一步扩大。

四、改进措施及下一步计划

聚焦群众关切，梳理信访领域重点公开事项清单，补充完善决策公开、热点回应、典型案例解读等内容，确保公开信息更具针对性和实用性；探索开通微信公众号等新媒体平台，结合信访接待窗口设置信息公开查阅点，构建“线上+线下”多元化公开体系，提升信息获取便捷性。