为解决群众实际问题，用实际行动践行“我为群众办实事”的初心和使命，近日，金河镇平安社区新时代文明实践站开展“文明实践暖民心 高效处置除隐患”志愿服务活动，以实际行动践行为民服务宗旨。

志愿者接到四区居民反映，该区域水井房在居民日常打水过程中，出水管排出的余水直接流至地面，受低温天气影响，地面迅速结冰，形成了较大的出行安全隐患，尤其对老年居民和儿童的出行构成严重威胁，居民们对此忧心忡忡。

志愿者们高度重视，第一时间赶赴现场查看结冰情况。为尽快消除安全隐患，保障居民出行安全，志愿者们首先在结冰区域设置了警示标识，提醒居民注意防滑，同时志愿者积极协调大林公司水站负责人对水井房出水管进行改造。顺利将水井房出水管改至房子另一侧，从源头上解决了余水结冰问题。

此次事件的妥善处理，有效消除了居民出行安全隐患，得到了辖区居民的一致好评。下一步，金河镇平安社区新时代文明实践站将持续关注居民需求，充分发挥志愿者作用，及时回应群众关切，切实为居民办实事、解难题，不断提升居民的居住安全感和幸福感。