“双十二”年终促销热潮来袭，“跨店满减”“直播秒杀”等活动密集上线，为保障消费者合法权益，特发布以下消费警示，助力大家理性消费、安心购物。

一、五大消费攻略，守住权益底线

（一）理性规划：按需下单，拒绝冲动消费

拟定购物清单、设定预算，不因“凑单满减”等活动购买非必需商品。对邀请好友助力的红包活动，不被“薅羊毛”噱头耗费过多精力。

（二）慎选渠道：正规平台+资质核验

优先选择资质齐全、信誉良好的电商平台和品牌官方店，区分自营与第三方商家，核查营业执照及相关许可公示信息。所有交易通过平台第三方支付完成，拒绝私下转账，谨防钓鱼网站和诈骗链接。

（三）细看规则：理清优惠，留存凭证

仔细阅读促销规则，明确满减适用范围、价保期限等关键信息，截图保存商品页面、聊天记录等凭证。

（四）规范收退：当场验货，依法退货

收到商品后开箱验货，尤其易碎、贵重商品，发现破损、货不对板可当场拒收并联系商家。牢记“七日无理由退货”法定权利，商家不得以“包装破损”“已拆封”等不合理条件拒绝（特殊商品除外）。

（五）做好安全防护：保护个人隐私，防范诈骗

不随意透露身份证号、银行卡密码、短信验证码等敏感信息，消费者可关闭免密支付，大额消费开启二次验证。警惕“中奖通知””等诈骗话术，遇可疑情况及时联系平台官方信息。

二、维权路径：遇纠纷这样办

1. 先与商家、平台协商，要明确诉求；

2. 协商无果可通过全国12315平台投诉，提交完整证据材料；

3. 涉及虚假宣传、假冒伪劣、价格欺诈等严重违法行为，可向市场监管部门举报。

消费无小事，维权有路径。希望广大消费者坚守“需求为先、品质为要”原则，远离消费陷阱；也呼吁经营者诚信守法经营，共同营造安全放心的消费环境。