近日，金河镇平安社区接到居民来电反映，在辖区内23号楼发现一名走失老人，老人近期才返乡不熟悉街道地形，无法清晰表述家庭信息。平安社区新时代文明实践站志愿者接报后迅速响应，联合热心居民开展寻亲行动，成功帮助老人平安返家。

志愿者们接到电话后便赶到现场，根据热心居民和老人提供的信息，志愿者们寻找老人所居住的楼栋。经过多方联动查找，联系上老人的亲属并通过微信发送照片确认了老人身份。在等待家属返程的间隙，志愿者始终陪伴在老人身边，轻声聊天缓解其紧张情绪，直至家人匆匆赶到，将老人安全接回家中。

此次事件的快速处置，充分展现了平安社区居民邻里互助的良好风尚，也体现了志愿者们“民有所呼、我有所应”的高效服务效能。下一步，平安社区新时代文明实践站将进一步加强辖区特殊群体关爱工作，联合网格员、楼栋长开展定期走访，同时通过社区宣传栏、微信群普及老年人防走失知识，切实筑牢社区安全防线，让温情守护遍布辖区每个角落。