为统筹做好疫情防控工作，根河市政务服务中心市疫情防控指挥部相关部署要求，进行全域、全员、全时严密防控。

一是聚焦门禁管理，确保入厅安全。做好人员管理，严格执行测温、扫场所码（蒙e通）、佩戴口罩、1米线等防控措施，有序错峰进入大厅，把好大厅“进门第一关”。

二是聚焦防疫消杀，做好自身防护。为大厅全体工作人员配备防护面罩、一次性手套、酒精等防护物资，在服务群众的同时做好自身防护。安排专人每天做好大厅和办公区的清洁与消毒，确保大厅的地面、通风、进出口等消杀无死角。

三是聚焦文明引导，避免人员聚集。厅内配备多名“文明引导员”，对入厅的办事群众进行疫情防控知识宣传，引导隔位等候、不扎堆、不聚集。“办完即走”，降低交叉感染风险。如遇现场办理业务人员过多情况，大厅将采取限流措施。

四是聚焦特事特办，温情厅外服务。在门外“缓冲等待区”设置等候位，为无法进入大厅的群众提供业务咨询及帮办代办服务；对于重点项目、疫情防控等相关方面的审批事项，实行特事特办、急事快办、难事帮办。